POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.EOPONKI.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego www.eoponki.pl jest eoponki spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Mierosławskiego 1, 62-300 Września, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001151365, posiadająca NIP 7891806279 oraz REGON 540719262, adres e-mail: kontakt@eoponki.pl, numer telefonu: 724 644 333, dalej jako „Administrator”.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i komunikacji elektronicznej.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze Sklepu.
Wszelkie pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce Prywatności, należy rozumieć zgodnie z ich znaczeniem przyjętym w Regulaminie Sklepu.

§ 2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Sklepu w następujących celach:

a) założenie i prowadzenie Konta Klienta
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu zawarcia i wykonywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
zakres danych: adres e-mail, hasło, dane identyfikacyjne konta, historia aktywności związanej z kontem;

b) złożenie i realizacja Zamówienia oraz wykonanie Umowy Sprzedaży
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, w tym NIP, jeżeli dotyczy;

c) realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z rozpatrywaniem reklamacji
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
zakres danych: dane identyfikacyjne, dane transakcyjne, dane rozliczeniowe, dane kontaktowe;

d) obsługa kontaktu z użytkownikiem, w tym odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą;
zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości;

e) obsługa opinii o produktach lub zakupach
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zbieraniu opinii o produktach i jakości obsługi;
zakres danych: imię i nazwisko lub pseudonim, adres e-mail, treść opinii, dane dotyczące zamówienia;

f) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw;

g) prowadzenie działań analitycznych i statystycznych związanych z korzystaniem ze Sklepu
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na rozwijaniu funkcjonalności Sklepu i poprawie jakości świadczonych usług;
zakres danych może obejmować w szczególności adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia, aktywności na stronie;

h) marketing własnych produktów i usług Administratora, w tym marketing bezpośredni
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadkach, gdy wymagają tego przepisy prawa, również na podstawie uprzednio wyrażonej zgody;

i) przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, prowadzenie marketingu telefonicznego oraz korzystanie z cookies analitycznych i marketingowych
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Administrator może przetwarzać także dane eksploatacyjne i nawigacyjne, w szczególności:
adres IP, datę i czas wizyty, informacje o urządzeniu końcowym, systemie operacyjnym, przeglądarce, lokalizacji przybliżonej, źródle wejścia na stronę, odwiedzonych podstronach oraz aktywnościach podejmowanych w Sklepie.
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak:
a) podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do założenia konta, złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość;
b) niepodanie danych wymaganych może skutkować brakiem możliwości założenia konta, zawarcia umowy, realizacji zamówienia, otrzymania odpowiedzi lub skorzystania z określonej funkcjonalności Sklepu;
c) wyrażenie zgód marketingowych oraz zgód dotyczących cookies innych niż niezbędne jest dobrowolne i może zostać w każdej chwili cofnięte.

§ 3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
W zależności od celu przetwarzania dane mogą być przechowywane przez następujące okresy:

a) dane związane z Kontem Klienta – przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia świadczonej usługi, obsługi ewentualnych roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych;

b) dane związane z realizacją zamówienia i umowy sprzedaży – przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń związanych z umową;

c) dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego;

d) dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody, a po jej cofnięciu przez okres niezbędny do wykazania zgodności działań Administratora z prawem oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami;

e) dane przetwarzane w związku z formularzem kontaktowym lub korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres odpowiadający przedawnieniu roszczeń;

f) dane wykorzystywane do celów analitycznych i statystycznych – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub utraty przydatności tych danych dla realizacji celu;

g) dane związane z marketingiem bezpośrednim – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, a w zakresie działań opartych na zgodzie – do czasu jej cofnięcia.

Administrator dokonuje okresowego przeglądu potrzeby dalszego przechowywania danych i usuwa lub anonimizuje dane, które nie są już niezbędne.

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu i realizacji usług, w szczególności:
a) firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
b) operatorom płatności,
c) dostawcom usług księgowych i prawnych,
d) dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
e) dostawcom oprogramowania do prowadzenia Sklepu, systemów CRM, systemów mailingowych i narzędzi wspierających obsługę klienta,
f) dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i statystycznych,
g) podmiotom obsługującym system opinii o produktach lub zakupach.
Podmioty, którym powierzane są dane, przetwarzają je na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, chyba że występują jako odrębni administratorzy danych.
Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator przetwarza dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych, analitycznych, reklamowych lub pocztowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.
W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności przekazuje dane do podmiotów objętych decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy przewidziane przez przepisy prawa.
Osoba, której dane dotyczą, może uzyskać informację o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
a) prawo dostępu do danych,
b) prawo do sprostowania danych,
c) prawo do usunięcia danych,
d) prawo do ograniczenia przetwarzania,
e) prawo do przenoszenia danych,
f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym profilowania związanego z marketingiem bezpośrednim.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@eoponki.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy prawa.

§ 7. Profilowanie

Administrator może wykorzystywać dane osobowe do prowadzenia działań marketingowych w oparciu o profilowanie, polegające w szczególności na analizie aktywności użytkownika w Sklepie, historii zakupów, zainteresowań, używanego urządzenia, źródła wejścia na stronę lub zachowań na stronie.
Profilowanie służy lepszemu dopasowaniu treści marketingowych, reklam, rekomendacji produktowych oraz usprawnieniu działania Sklepu.
Profilowanie nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

§ 8. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk, analizy ruchu oraz realizacji działań marketingowych.
W Sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
a) niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie strony i korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu;
b) funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wyborów użytkownika i dostosowanie strony;
c) analityczne/statystyczne – służące do tworzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
d) marketingowe/reklamowe – służące do dopasowywania reklam i prowadzenia działań remarketingowych.
Pliki cookies niezbędne są stosowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora oraz w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną i prawidłowego działania Sklepu.
Pliki cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.
Zgoda na wykorzystywanie plików cookies innych niż niezbędne może być w każdej chwili cofnięta lub zmieniona za pomocą ustawień banera cookies lub ustawień przeglądarki, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem.
Administrator może korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, takich jak narzędzia analityczne, reklamowe, mapowe, społecznościowe lub wspierające automatyzację marketingu. Narzędzia te mogą zapisywać lub odczytywać informacje z urządzenia użytkownika zgodnie z ustawieniami wyrażonych zgód.
W ramach Sklepu mogą być stosowane:
a) cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,
b) cookies trwałe – przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies, czasie ich działania oraz dostawcach poszczególnych narzędzi powinny być dostępne w mechanizmie zarządzania zgodami cookies lub w dedykowanej tabeli cookies udostępnionej przez Administratora.
Użytkownik może także samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej, przy czym ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
Administrator zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
Administrator zapewnia, aby dostęp do danych miały wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności, oraz podmioty przetwarzające działające na podstawie stosownych umów.

§ 10. Postanowienia końcowe

Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i stanowi wykonanie obowiązków informacyjnych Administratora.
Administrator może zmieniać niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany technologii, zmiany sposobów przetwarzania danych lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy RODO, Prawa komunikacji elektronicznej oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Polityka prywatności